「リコーのサポートキット」
スタパ齋藤氏のブログで、リコーのサポート対応が良い、という記事がありました。
購入したデジタルカメラが初期不良である可能性が高いため、サポートセンタに問い合わせた顛末が写真付きで紹介しています。
(……)リコーのサポートの速攻さ&スムーズな手順には少々驚いた。電話したら速攻で修理品送付キットみたいなのが送られてきたが、これがイイ感じであった。
仮にこれをサポートキットと呼ぶとして、洗練度が高いというか、サポート慣れしているというか、使いやすかった。(……)サポートされ側は、修理品等を箱詰めして発送する程度の手間しかかからない。情報記入は自署のみで、住所や機種名等々を書く必要は一切なかった。
他のメーカーだと、例えばサポート窓口に電話すると、販売店に言えとか最寄りの修理センターに出向けだとか言うところも少なくない。けっこー面倒。(……)
荷物を送るときの緩衝材といえば「プチプチ」ことエア・クッションが定番ですが、この「サポートキット」付属のビニール袋だと隙が無くて安全そうです。市販されているのでしょうか?
いずれにしても、これだけサポート対応がしっかりしていると、リコー製品を購入したときに安心できますね。
Richo Caplio GX100
スタパ齋藤氏の Caplio GX100 使用レポートはこちら。
スタパ齋藤の「週刊スタパトロニクスmobile」 広角24mmのオールマイティなコンパクトデジカメ「Caplio GX100」
デジカメ・マニアが約一ヶ月間使ったレポートなので、細かいところまで書いてありますね。購入する際の参考にどうぞ。
個人的には GR DIGITAL も気になります。欲しいなぁ……。