「リコーのサポートキット」

スタパ齋藤氏のブログで、リコーのサポート対応が良い、という記事がありました。

スタパブログ: リコーのサポートキット

購入したデジタルカメラが初期不良である可能性が高いため、サポートセンタに問い合わせた顛末が写真付きで紹介しています。

（……）リコーのサポートの速攻さ＆スムーズな手順には少々驚いた。電話したら速攻で修理品送付キットみたいなのが送られてきたが、これがイイ感じであった。

仮にこれをサポートキットと呼ぶとして、洗練度が高いというか、サポート慣れしているというか、使いやすかった。（……）サポートされ側は、修理品等を箱詰めして発送する程度の手間しかかからない。情報記入は自署のみで、住所や機種名等々を書く必要は一切なかった。

他のメーカーだと、例えばサポート窓口に電話すると、販売店に言えとか最寄りの修理センターに出向けだとか言うところも少なくない。けっこー面倒。（……）

スタパブログ: リコーのサポートキット

荷物を送るときの緩衝材といえば「プチプチ」ことエア・クッションが定番ですが、この「サポートキット」付属のビニール袋だと隙が無くて安全そうです。市販されているのでしょうか？

いずれにしても、これだけサポート対応がしっかりしていると、リコー製品を購入したときに安心できますね。

Richo Caplio GX100

スタパ齋藤氏の Caplio GX100 使用レポートはこちら。

スタパ齋藤の「週刊スタパトロニクスmobile」 広角24mmのオールマイティなコンパクトデジカメ「Caplio GX100」

デジカメ・マニアが約一ヶ月間使ったレポートなので、細かいところまで書いてありますね。購入する際の参考にどうぞ。

RICOH Caplio （キャプリオ） GX100 VF KIT

リコー 2007-04-20

by G-Tools , 2007/06/23

個人的には GR DIGITAL も気になります。欲しいなぁ……。

RICOH デジタルカメラ GR DIGITAL

リコー 2005-10-21

by G-Tools , 2007/06/23